{"id":446,"date":"2024-07-01T10:53:12","date_gmt":"2024-07-01T10:53:12","guid":{"rendered":"https:\/\/vanleuvenmedicalcoaching.com\/?page_id=446"},"modified":"2026-10-06T19:42:41","modified_gmt":"2026-10-06T19:42:41","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vanleuvenmedicalcoaching.com\/en\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.25.2″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.25.2″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.25.2″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_heading title=”Algemene Voorwaarden ” _builder_version=”4.27.9″ _module_preset=”default” title_font=”|600|||||||” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_heading][et_pb_heading title=”Indivisible \/ Van Leuven Medical Coaching” _builder_version=”4.27.9″ _module_preset=”default” title_level=”h3″ title_font=”|600|||||||” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=”4.27.9″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de dienstverlening van Indivisible, een eenmanszaak gevestigd te Hilversum en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 28111460.<\/p>\n

Indivisible handelt onder meer onder de naam Van Leuven Medical Coaching.<\/p>\n

Waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken over Indivisible, wordt daarmee tevens de dienstverlening bedoeld die onder de handelsnaam Van Leuven Medical Coaching wordt uitgevoerd<\/p>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.25.2″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.25.2″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_toggle title=”ARTIKEL 1. Definities” _builder_version=”4.27.9″ _module_preset=”default” title_font=”|600|||||||” custom_margin=”0px||0px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

1.1. Indivisible<\/strong>
De eenmanszaak Indivisible, gevestigd te Hilversum en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 28111460, tevens handelend onder de naam Van Leuven Medical Coaching.
1.2. Cli\u00ebnt<\/strong>
De natuurlijke persoon die coaching of begeleiding van Indivisible ontvangt.
1.3. Opdrachtgever<\/strong>
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Indivisible een overeenkomst aangaat.
De opdrachtgever kan tevens cli\u00ebnt zijn, maar dit hoeft niet het geval te zijn.
1.4. Consument<\/strong>
Een opdrachtgever die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.5. Zakelijke opdrachtgever<\/strong>
Een opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf of een rechtspersoon is.
1.6. Diensten<\/strong>
Alle door Indivisible overeengekomen professionele diensten, waaronder coaching, begeleiding, advisering, consultancy, sparring en daarmee samenhangende werkzaamheden.
De dienstverlening onder de handelsnaam Van Leuven Medical Coaching richt zich in het bijzonder op het snijvlak van een veranderde medische werkelijkheid, persoonlijk functioneren, herstel, werk, leiderschap en verantwoordelijkheid. Hieronder vallen onder meer Executive Medical Coaching, Professionele Medische Coaching, intensieve sparringssessies en individuele begeleidingstrajecten.
Indivisible kan daarnaast zelfstandige advies-, consultancy- en andere professionele opdrachten uitvoeren die niet of niet uitsluitend betrekking hebben op medische coaching.
1.7. Overeenkomst<\/strong>
De overeenkomst tussen Indivisible en de opdrachtgever op grond waarvan Indivisible diensten verleent.
1.8. Aanbod<\/strong>
Een offerte, opdrachtbevestiging, voorstel of ander schriftelijk aanbod van Indivisible waarin de overeengekomen dienstverlening en de daarbij behorende voorwaarden worden beschreven.
1.9. Schriftelijk<\/strong>
Per brief, e-mail of andere elektronische communicatie waarvan de inhoud kan worden opgeslagen en later kan worden geraadpleegd.
1.10. Vertrouwelijke informatie<\/strong>
Alle persoonlijke, medische, zakelijke, financi\u00eble en andere informatie waarvan het vertrouwelijke karakter uitdrukkelijk is aangegeven of uit de aard van de informatie voortvloeit.
1.11. Website<\/strong>
Een website van Indivisible of een van haar handelsnamen.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID” _builder_version=”4.27.9″ _module_preset=”default” title_font=”|600|||||||” custom_margin=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

2.1.<\/strong> Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Indivisible, waaronder dienstverlening die wordt uitgevoerd onder de handelsnaam Van Leuven Medical Coaching, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2.<\/strong> De algemene voorwaarden worden v\u00f3\u00f3r of bij het aangaan van de overeenkomst aan de opdrachtgever beschikbaar gesteld.
2.3.<\/strong> Indien een individuele overeenkomst, offerte of opdrachtbevestiging afwijkt van deze algemene voorwaarden, heeft de individuele schriftelijke afspraak voorrang.
2.4.<\/strong> Algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van een zakelijke opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Indivisible deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
2.5.<\/strong> Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig is, wordt vernietigd of om andere redenen niet kan worden toegepast, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen de betreffende bepaling voor zover nodig vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
2.6.<\/strong> Indivisible kan deze algemene voorwaarden wijzigen indien daar een redelijke aanleiding voor bestaat. Voor lopende overeenkomsten worden wezenlijke wijzigingen tijdig bekendgemaakt. Een wijziging doet geen afbreuk aan rechten die een consument op grond van dwingend recht heeft.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”ARTIKEL 3. AARD VAN DE DIENSTVERLENING” _builder_version=”4.27.9″ _module_preset=”default” title_font=”|600|||||||” custom_margin=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

3.1.<\/strong> De dienstverlening van Indivisible kan bestaan uit coaching, begeleiding, advisering, consultancy, sparring of andere professionele werkzaamheden zoals nader omschreven in het aanbod of de opdrachtbevestiging.
3.2.<\/strong> Indivisible voert de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig en professioneel en naar beste inzicht en vermogen uit.
3.3.<\/strong> Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, heeft Indivisible een inspanningsverplichting en wordt geen garantie gegeven op een bepaald resultaat.
3.4.<\/strong> De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor eigen beslissingen en voor de wijze waarop adviezen, inzichten, aanbevelingen of andere resultaten van de dienstverlening worden toegepast.<\/p>\n

Specifiek voor medische coaching en begeleiding
3.5.<\/strong> Voor zover de opdracht betrekking heeft op Executive Medical Coaching, Professionele Medische Coaching of daarmee samenhangende begeleiding, geldt dat deze dienstverlening geen medische behandeling, psychologische behandeling, psychotherapie of andere medische of paramedische zorg vormt.<\/p>\n

3.6.<\/strong> Indivisible stelt in het kader van deze dienstverlening geen medische of psychologische diagnoses, schrijft geen medicatie voor, wijzigt geen medicatie en neemt geen behandelverantwoordelijkheid over van een arts, psycholoog of andere zorgprofessional.
3.7.<\/strong> Binnen de coaching kan worden gesproken over ziekte, diagnose, behandeling, herstel, lichamelijke signalen, psychische belasting, ervaren belastbaarheid en andere aspecten van de medische werkelijkheid van de cli\u00ebnt. Dit gebeurt vanuit het perspectief van coaching en begeleiding en vormt geen medische beoordeling of behandeladvies.
3.8.<\/strong> Beslissingen over medische of psychologische behandeling worden door de cli\u00ebnt genomen in overleg met de daarvoor bevoegde zorgprofessional.
3.9.<\/strong> De begeleiding door Indivisible kan naast medische, psychologische of andere professionele behandeling plaatsvinden.
3.10.<\/strong> Indien Indivisible van oordeel is dat een hulpvraag buiten haar deskundigheid of professionele rol valt, kan zij de cli\u00ebnt adviseren contact op te nemen met een passende zorgprofessional of andere deskundige.
3.11.<\/strong> Indivisible biedt geen medische of psychische crisiszorg. Bij acute medische of psychische nood dient de cli\u00ebnt contact op te nemen met de huisarts, huisartsenpost, behandelend zorgprofessional of, indien noodzakelijk, alarmnummer 112.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”ARTIKEL 4. AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST” _builder_version=”4.27.9″ _module_preset=”default” title_font=”|600|||||||” custom_margin=”0px||0px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

4.1.<\/strong> In het aanbod wordt, voor zover relevant, de aard en omvang van de dienstverlening, het tarief, de duur of omvang van de opdracht, de wijze van betaling en eventuele aanvullende afspraken vermeld.
4.2.<\/strong> De dienstverlening kan onder meer bestaan uit een losse sessie, een intensieve sparringssessie, een begeleidingstraject voor bepaalde tijd, een advies- of consultancyopdracht of een andere individueel overeengekomen opdracht.
4.3.<\/strong> Programmanamen, inhoud, tarieven en de wijze waarop Indivisible haar dienstverlening aanbiedt, kunnen in de loop van de tijd wijzigen. Voor een reeds gesloten overeenkomst geldt het aanbod dat door de opdrachtgever is geaccepteerd.
4.4.<\/strong> Tenzij in het aanbod anders is vermeld, is een aanbod zeven dagen geldig en geldt het onder voorbehoud van beschikbaarheid.
4.5.<\/strong> De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever het aanbod schriftelijk of elektronisch heeft aanvaard, tenzij uit het aanbod anders voortvloeit.
4.6.<\/strong> Indivisible kan niet aan een kennelijke vergissing, verschrijving of fout in een aanbod worden gehouden wanneer de opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat sprake was van een fout.
4.7.<\/strong> Werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht vallen, worden aanvullend in rekening gebracht wanneer daarover afspraken zijn gemaakt. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden wenselijk of noodzakelijk zijn, treden partijen daarover zo spoedig mogelijk in overleg.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”ARTIKEL 5. OPDRACHTGEVER EN CLI\u00cbNT BIJ COACHING EN BEGELEIDING” _builder_version=”4.27.9″ _module_preset=”default” title_font=”|600|||||||” custom_margin=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

5.1.<\/strong> Bij coaching of begeleiding kunnen opdrachtgever en cli\u00ebnt verschillende personen zijn. Een werkgever, onderneming, verzekeraar of andere organisatie kan bijvoorbeeld opdrachtgever of betaler zijn terwijl de coaching aan een individuele cli\u00ebnt wordt verleend.
5.2.<\/strong> Wanneer opdrachtgever en cli\u00ebnt verschillende personen zijn, blijft de inhoud van de coaching of begeleiding vertrouwelijk.
5.3.<\/strong> Indivisible verstrekt aan de opdrachtgever geen informatie over diagnoses, medische omstandigheden, persoonlijke omstandigheden, inhoud van gesprekken of andere vertrouwelijke informatie over de cli\u00ebnt, tenzij daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en, waar vereist, de cli\u00ebnt vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de verstrekking.
5.4.<\/strong> Vooraf kunnen met opdrachtgever en cli\u00ebnt afspraken worden gemaakt over informatie op procesniveau, bijvoorbeeld over het doel van de opdracht, praktische organisatie, planning, aanwezigheid, start of afronding van het traject en financiering.
5.5.<\/strong> Indien wenselijk kunnen afspraken tussen Indivisible, opdrachtgever en cli\u00ebnt afzonderlijk schriftelijk worden vastgelegd.
5.6.<\/strong> Het enkele feit dat een werkgever, verzekeraar of andere derde de dienstverlening betaalt, geeft deze partij geen recht op inhoudelijke informatie uit de coaching of begeleiding.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”ARTIKEL 6. UITVOERING VAN DE DIENSTVERLENING” _builder_version=”4.27.9″ _module_preset=”default” title_font=”|600|||||||” custom_margin=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

6.1.<\/strong> Indivisible voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen, zorgvuldig en professioneel uit.
6.2.<\/strong> De opdrachtgever en, indien van toepassing, de cli\u00ebnt verstrekken tijdig de informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is om de dienstverlening zorgvuldig uit te voeren en staan, voor zover redelijkerwijs van hen kan worden verwacht, in voor de juistheid en volledigheid daarvan.
6.3.<\/strong> Indivisible mag bij de uitvoering van een opdracht uitgaan van de juistheid van de door opdrachtgever of cli\u00ebnt verstrekte informatie, tenzij er duidelijke aanleiding bestaat daaraan te twijfelen.
6.4.<\/strong> De opdrachtgever en cli\u00ebnt blijven zelf verantwoordelijk voor beslissingen, keuzes en handelingen naar aanleiding van de dienstverlening.
6.5.<\/strong> Coaching en begeleiding door Van Leuven Medical Coaching vinden in beginsel online plaats. Voor advies-, consultancy- en andere opdrachten wordt de wijze van uitvoering bepaald door de aard van de opdracht en de daarover gemaakte afspraken.
6.6.<\/strong> Indien werkzaamheden op locatie worden overeengekomen, kunnen afzonderlijke afspraken worden gemaakt over reistijd, reis- en verblijfskosten en andere daarmee samenhangende kosten.
6.7.<\/strong> Indien een afspraak of overeengekomen werkzaamheid door ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden aan de zijde van Indivisible niet kan doorgaan, informeert Indivisible de opdrachtgever of cli\u00ebnt daar zo spoedig mogelijk over en wordt waar mogelijk een nieuwe afspraak gemaakt.
6.8.<\/strong> Wanneer vooruitbetaalde dienstverlening door Indivisible definitief niet kan worden uitgevoerd, wordt het daarvoor betaalde bedrag terugbetaald of, indien overeengekomen, verrekend.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”ARTIKEL 7. VERPLAATSEN EN ANNULEREN VAN AFSPRAKEN” _builder_version=”4.27.9″ _module_preset=”default” title_font=”|600|||||||” closed_title_font=”|700|||||||” custom_margin=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

7.1.<\/strong> Een individuele afspraak voor coaching, begeleiding, advisering of sparring kan tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden verplaatst of geannuleerd, tenzij in het aanbod andere afspraken zijn gemaakt.
7.2.<\/strong> Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur voor aanvang, of wanneer de cli\u00ebnt of opdrachtgever zonder tijdige afmelding niet verschijnt, kan Indivisible de gereserveerde tijd volledig in rekening brengen, voor zover dit gelet op de omstandigheden redelijk en wettelijk toegestaan is.
7.3.<\/strong> Indivisible kan bij ziekte, medische omstandigheden of andere bijzondere situaties naar eigen inzicht van deze regeling afwijken. Aan eerdere coulance kunnen geen rechten voor toekomstige situaties worden ontleend.
7.4.\u00a0<\/strong>Voor advies-, consultancy- of andere opdrachten waarbij werkzaamheden, dagdelen, dagen of andere capaciteit vooraf worden gereserveerd, kunnen in het aanbod afzonderlijke annuleringsvoorwaarden worden opgenomen. Deze gaan voor op dit artikel.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”ARTIKEL 8. HERROEPINGSRECHT VOOR CONSUMENTEN” _builder_version=”4.27.9″ _module_preset=”default” title_font=”|600|||||||” custom_margin=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

8.1.<\/strong> Wanneer een consument een overeenkomst op afstand sluit en de wet hem of haar een herroepingsrecht toekent, heeft de consument gedurende veertien dagen het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
8.2.<\/strong> De herroepingstermijn begint op het moment dat de overeenkomst tot stand is gekomen, voor zover de wet niet anders bepaalt.
8.3.<\/strong> Indivisible verstrekt de consument de wettelijk vereiste informatie over het herroepingsrecht en, indien van toepassing, het modelformulier voor herroeping.
8.4.<\/strong> Wanneer de consument wenst dat de dienstverlening tijdens de herroepingstermijn begint, kan Indivisible vragen om een uitdrukkelijk verzoek daartoe.
8.5.<\/strong> Wanneer de consument na een dergelijk verzoek tijdens de herroepingstermijn herroept nadat de dienstverlening al gedeeltelijk is uitgevoerd, kan de consument overeenkomstig de wettelijke regels een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde gedeelte.
8.6.<\/strong> Het herroepingsrecht kan na volledige uitvoering van de dienst alleen vervallen indien aan de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden is voldaan, waaronder waar vereist de voorafgaande uitdrukkelijke instemming en verklaring van de consument.
8.7.<\/strong> De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen via de daarvoor door Indivisible beschikbaar gestelde mogelijkheid en op iedere andere wijze die de wet toestaat.
8.8.<\/strong> Het wettelijke consumentenherroepingsrecht geldt niet voor zakelijke opdrachtgevers.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”ARTIKEL 9. DUUR EN TUSSENTIJDSE BE\u00cbINDIGING” _builder_version=”4.27.9″ _module_preset=”default” title_font=”|600|||||||” custom_margin=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n

9.1.<\/strong> De duur en omvang van de overeenkomst worden vastgelegd in het aanbod of de opdrachtbevestiging.
9.2.<\/strong> Voor consumenten gelden bij tussentijdse be\u00ebindiging de rechten die voortvloeien uit het toepasselijke dwingende Nederlandse recht. De consument is de bedragen verschuldigd die volgens de wet voor reeds uitgevoerde werkzaamheden en eventuele redelijk gemaakte kosten in rekening mogen worden gebracht.
9.3.<\/strong> Met een zakelijke opdrachtgever kunnen afzonderlijke afspraken worden gemaakt over tussentijdse be\u00ebindiging van een opdracht voor bepaalde tijd.
9.4.<\/strong> Indien met een zakelijke opdrachtgever geen afzonderlijke regeling voor tussentijdse be\u00ebindiging is overeengekomen, zijn bij be\u00ebindiging in ieder geval de reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten verschuldigd. Indivisible kan daarnaast, voor zover wettelijk toegestaan en redelijk, rekening houden met aantoonbaar gereserveerde capaciteit en rechtstreeks uit de voortijdige be\u00ebindiging voortvloeiende kosten.
9.5. <\/strong>Indivisible kan de overeenkomst tussentijds be\u00ebindigen wanneer:de vertrouwensrelatie zodanig is verstoord dat voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd;<\/p>\n